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INFORMACIÓN de AYUDA A DOMICILIO
Ayuda a Domicilio Aiudo es un servicio asistencial para personas mayores que trabaja a nivel nacional y proporciona una Ayuda a Domicilio a toda persona que lo requiera.
En España Ayuda a Domicilio Aiudo
Lo más importante para Ayuda a Domicilio Aiudo es que todas las personas con este servicio mejoren su calidad de vida y tengan cubiertas sus necesidades.
Cuidadores a Domicilio para personas mayores
Ayuda a Domicilio Aiudo tiene a su disposición los mejores auxiliares y sanitarios profesionales especializados en Cuidadores a Domicilio para que los usuarios de este servicio sean atendidos por personal cualificado y con los expertos requeridos en cada caso.
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49 Opiniones de Ayuda a Domicilio Aiudo
El servicio de Aiudo ha sido una bendición para nuestra familia. Mi madre necesitaba cuidados constantes y gracias a ellos hemos encontrado una persona maravillosa que la atiende con cariño y profesionalidad. Nos sentimos tranquilos y acompañados en todo momento, algo que no tiene precio.
MALA EXPERIENCIA
Tego una mala experincia sobre Aiudo, me explico contrate una cuidadora para mi, «con 88 años a la espalda» pague 225e por hacer la inscripion con un presupuesto de 847,81e «TODO INCLUIUDO» alas dos semanas se fue la cidadora, y este es el problema, me estan acosando a que les abone la baja de la primera, la presenetacion de la segunda sin haberse realizado ya que me di de baja total 181e, mas ¿por quanto dinero salen 42 horas trabajadas? El negocio le tienen en cambiar de ciudadora. NO SE PUEDE CONFIAR EN ESTA EMPRESA, Fracesc Montiel
Vergonzoso , contraté a la empresa Aiudo para cuidar 1 hora al día durante 6 días a la semana. Me reclamaron pagar por adelantado y así lo hice. El día que tenía que empezar la cuidadora, no se presenta y reclamamos. Nos dicen que ellos no saben los motivos de su ausencia. Pasan los días y no envían a ninguna cuidadora. Les reclamo el dinero pagado y me dicen que solo me van a pagar el 50% de lo pactado. Toda la tramitación se hace por correo electrónico y sin firmar absolutamente nada. Una estafa en toda regla.
EXPERIENCIA NEFASTA
Contraté el servicio que comenzó el 28/12 ( y 1 día la cuidadora inicial no se presentó…). Después de reclamar cambiaron de cuidadora y bien.
El 15/1 avisé para que la cuidadora no fuera el lunes 16/1 pq mi madre estaba hospitalizada, y el 17/1 avisé de que mi madre había fallecido.
La semana del 24/1 me llamaron para ver cómo iba el servicio y comenté lo sucedido (q ya lo había comunicado…), y me dijeron «que como no había avisado con 15d de antelación no me podían devolver nada del importe que yo pagué por antelación…»
Sinceramente me parece vergonzoso, yo avisé el 15…y hasta el 30…si no van 15 días…poco le falta…Entiendo que si rescindes el servicio por otro motivo…, pero en el caso de mi madre…por fallecimiento, creo que está más que justificado (nadie planifica su muerte)…Sólo hemos tenido el servicio de la cuidadora 6 días de los 14 iniciales planificados… Y para postre…la cuidadora me dice que a fecha de hoy (7 de febrero) aún no ha cobrado…(y el último día que trabajó fue el 13/1…
O sea que me reitero en mi primera opinión, servicio NEFASTO
Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. El 28 de diciembre tiene que comenzar una cuidadora (he pagado el suplemento por incorporación express que ha sido efectiva en 1 semana). El primer día la cuidadora 10′ tarde…, el 2o día llega 45′ tarde…, el 3er día me llama y me dice que si en vez de ir ese día (lunes) puede ir el viernes…, le digo que no, que la persona a cuidar la espera.., el 4o día me llama y me dice que no puede ir «porque está enferma…». Me pongo en contacto (miércoles a las 10h) con Aiudo para solicitar que acuda otra cuidadora y que sustituyan a la cuidadora por su poca responsabilidad. Me comentan que van a intentar buscar otra cuidadora, que es posible que no sea para hoy miércoles sino para mañana jueves (¿dónde entra lo que ofertan de sustitución???, si contratas un cuidador es porque lo NECESITAS y no puedes esperar), y que me avisarán… Hoy jueves a las 11h sigo sin que me den respuesta (a pesar de haber escrito ayer también mail). Llamo (consigo que me cojan la llamada a la 4a…), y su respuesta «es que el proceso de selección del sustituto está abierto…», o sea que he pagado (pagas cuando contratas…) por ayer que no vino nadie, y hoy tampoco va a venir…y ya veremos si el lunes… (mañana es viernes festivo, y viene el fin de semana, y aunque la persona que ha cogido la llamada asegura que el fin de semana el proceso de selección sigue activo…dudo mucho que si en día laborable no encuentran sustituto lo encuentren en festivo).
Conclusión, 0 responsabilidad por parte de la cuidadora, y 0 responsabilidad por parte de la empresa. No lo recomiendo a nadie, cuando buscas cuidador estás en una situación desesperada, urgente. Opté por contratar a través de una empresa pensando que sería más fácil y la experiencia ha sido NEFASTA
Contraté los servicios de Aiudo para cubrir la ausencia por vacaciones de la cuidadora habitual de mi madre de 93 años. Pagamos 225 euros por un proceso de selección de la cuidadora. Llega el día que la cuidadora seleccionada se tiene que presentar y no da señales de vida, llamo a la empresa y me comunican que ellos tampoco saben dónde está y que me van a buscar otra persona para que se presente al día siguiente. Les digo que no puedo esperar al día siguiente y que tengo un problema muy grave ya que mi madre está llorando y está muy nerviosa y les hago saber que no entiendo cómo pueden suceder estas cosas, la chica de la empresa me comenta que ellos no se hacen responsables de las personas que contratan, ante tal respuesta inmediatamente perdí la total confianza de la empresa Aiudo, busqué otra solución y por suerte la conseguí en el mismo día. Lógicamente, cómo no ha servido de nada el proceso de selección les reclamo la devolución del dinero y encima se niegan a devolver. En resumen un desastre y me siento timado.
MI NOMBRE ES SANDRA LE TRABAJE A UNA SRA 1 SEMANA EN BUENA VISTA DEL NORTE TENERIFE…ELLA QUERIA UNA ESCLAVA MAS NO UNA CUIDADORA PARA SU PADRE…HE HABLADO CON LA EMPRESA AIUDO PARA QUE ME PAGUEN MI SEMANA DE TRABAJO TODAVIA ESTOY ESPERANDO QUE SE COMUNIQUEN CONMIGO ..HE LLAMADO VARIAS VECES A LA EMPRESA AIUDO Y NO HAY REPUESTA ESPERO QUE HABLEN CON LA SRA Y ME PAGUEN MI SEMANA DE TRABAJO DE LO CONTRARIO SEGUIRE ESCRIBIENDO RESEÑAS DE MI MALA ESPERIENCIA CON LA EMPRESA Y LA SRA CANDELARIA GRACIAS
Estoy muy contento con el servicio que me han dado. Proceso de selección eficiente, ya que fue muy rápido y acertado. El servicio de atención lo he gastado un par de veces y sin problemas. De momento, después de tres meses, no tengo ninguna pega.
Una gestión muy eficiente y eficaz.
Todas las consultas las resuelven correctamente.
Llevan un control periódico de las opiniones del cliente.
Documentación y aspectos legales rápidos y concretos, sin divagar.
Muy a gusto con ellos.
Muy contentos con la cuidadora que tenemos. Muy profesional y muy buena atención a mi madre. Aiudo también muy bien, siempre que he tenido que hacer algún cambio el departamento de Laboral siempre rápido y efectivo.
100% recomendable por la seriedad, dedicación y cariño con el que tratan al cliente en todo. Ha sido todo un acierto confiar el cuidado de mis padres en ellos.
A pesar de llevar tan solo un mes contratando su servicio, tanto yo como mi familia estamos muy contentos de dejar en buenas manos a nuestros padres con una profesional de 10 y una excelente persona. Gracias.
Impecable servicio por el momento. Llevo 6 meses con la misma cuidadora y es de las mejores cosas que me han podido pasar. Muy agradecida con el servicio de principio a fin.
Necesito puntualmente y por épocas una cuidadora de fines de semana y con Aiudo tengo un servicio ágil, rápido y responsable. Puedo decir abiertamente que me han facilitado siempre la vida a mi y a mi familiar.
Tuve un problema con mi empleador y Aiudo me lo gestionó todo en cuestión de días. Fue una cuestión de nóminas y recálculo por horas y tramos de cotización. Es un servicio serio y que trabajan de forma muy amable de cara al público.
Me han ayudado a dar con una persona perfecta para mi madre
Contentos con la cuidadora hasta el momento
Pongo 4 estrellas porque estoy satisfecho. Solamente llevo 2 meses, pero todo bien hasta el momento. La cuidadora estupenda.
Un placer trabajar con ellos pero lamentablemente me tuve que volver a mi país y emocionada que me he ido porque gracias a su trato y comprension, se que volvere con ganas de seguir con ellos
Los sigo en redes sociales, sigo noticias del sector y aunque no he contactado los servicios con ellos porque no me ha hecho falta, tengo recomendaciones muy positivas de amigos que sí lo han hecho. Empresa seria y responsabilizada con los cuidados.
Simplemente de 10 porque se nota que son gente joven con ganas de ayudar a gente mayor!
Eternamente agradecida al servicio y existencia de empresas como Aiudo. En los tiempos que corren es muy importante encontrar seguridad en el cuidado de personas mayores. Y en mi caso lo he encontrado.
Gestión y atención muy buena, estamos contentos
Calidad precio: muy bueno. Gran servicio
Me puse de acuerdo con mis hermanas para el cuidado de nuestros padres, y con Aiudo encontramos una empresa seria y responsable. Estudia cada caso y selecciona la mejor candidata para el cuidado. Lo realizan todo y tan solo tuvimos que hacer un par de llamadas para poder tener con nosotros la calma de una persona que se entregue a nuestros padres. 100% recomendable.
Un placer haberles contratado
Contentisimios y les damos las gracias por la rapidez porque necesitabamos a alguien que cuidase a mi padre y lo tenemos ¡! Dos meses ya con ella sin quejas de momento
TODO BIEN Y LO RECOMIENDO
Muy bueno y recomendable para la gente que tiene a sus mayores y no los pueden llegar a atender al 100%. Mi cuidadora, una pasada y super guay para mi madre
La gestión es rápida y sus explicaciones claras. Son lo que buscaba
Sin duda, una empresa seria y referente que me ha ayudado tanto a cuidar a mis padres como a encontrarle trabajo a una amiga los fines de semana. Siempre están muy atentos y su servicio es impecable.
Aunque no es muy usual, si, soy hombre y soy cuidador, trabajo con ellos y me tratan genial y me resuelven cualquier duda rapidisimo. Mis abuelitos, un amor, gracias por hacer que disfrute de mi trabajo Aiudo
Ya hace un año que mi hermana y yo decidimos contractar con Aiudo para encontrar una cuidadora para mi madre y fue sin dudad la decisión correcta. Es prácticamente una más de la familia.
Me quedé sin trabajo y después de malas experiencias aposté por Aiudo y encontré una empresa seria, responsable y dispuesta a mejorar el servicio de los cuidados a domicilio. A día de hoy, gracias a ellos voy a dos hogares y estoy muy contenta con ambos. 100% recomendable, ya que están en todo lo relacionado con los trámites que para mi eran un poco quebradero de cabeza.
DE MOMENTO 4 ESTRELLAS PORQUE ESTAMOS EMPEZANDO CON LA CIUDADORA. MUY CONTENTA ESTOY CON ELLA LA VERDAD Y MI PADRE TAMBIEN AUNQUE AL PRINCIPIO LE COSTO ADAPTARSE A TENER A ALGUIEN CON ÉL TODO EL DÍA. LO SACA A PASEAR A SU PARQUE FAVORITO Y ELLA ESTÁ ENCANTADA CON LAS HISTORIAS QUE LE CUENTA. HASTA EL MOMENTO CALIDAD-PRECIO ADECUADO.
Mi experiencia con la cuidadora proporcionada por Aiudo ha sido magnífica. Es una persona muy atenta a mi padre y lo trata como un familiar. Muchas gracias.
Estamos encantados con la cuidadora de mi padre que desgraciadamente tiene un movilidad reducida. Le ha cambiado el día a día para bien.
Mi abuelo tiene 95 años y yo como nieto me he encargado de contactar con una empresa seria y fiable. Después de barajar opciones descubrí Aiudo y estoy muy contento con todo el trato, además de despejarme cualquier queja o sugerencia en aras de darme la mejor seguridad. Una de las cosas más buenas que tiene Aiudo es el seguimiento semanal que dan a sus clientes. Estoy muy contento. Me puedo ir a trabajar tremendamente tranquilo. Recomendable 100%
Calidad-precio de 10. muy contenta con todo y mis padres muy bien atendidos. Una amiga está empezando a trabajar tambien con ellos de cuidadora y dice que son encantadores y reales
La relación con la empresa es efectiva y profesional. Tienen un personal transparente y ha sido un placer haberlos encontrado.
Aiudo ha sido un descubrimiento muy grato, ya que trabajan con sutileza y mimo hacia quienes más lo necesitan, en este caso, mi madre, que requiere de una cuidadora para su aseo diario, comida, recados y pasear. Con su cuidadora Paqui está encantada y es una más de la familia. He recomendado este servicio a mi círculo porque hacen falta más empresas que aporten este valor en la sociedad. Recomendable 100%.
Buen servicio.
En casa estamos muy satisfechos con los servicios de Aiudo. Son personas muy atentas y para cualquier duda están ahí. Un placer.
Doy una estrella porque es imposible dar menos!! Cuidado con esta compañía, son unos estafadores en toda regla. Nos cobraron casi 500€ por conseguir una cuidadora en poco tiempo, esta cuidadora duro solo 1 semana y se demoraron tanto en encontrar reemplazo que la conseguimos nosotros directamente en menos tiempo. Telefónicamente les dije en repetidas ocasiones que no quería seguir con aiudo y aun asi seguían cobrando su cuota religiosamente. He devuelto recibos y lo último que han hecho es cargar todas las cuotas a la tarjeta de mi madre. Son unos ladrones desgraciados!! ABSTENERSE DE CONTRATAR CUIDADORES CON ESTA COMPAÑIA
Mi caso ha sido igual, identico, calcado, atencion telefonica muy buena, parecia que si que entendian lo que la familia solicitaba ,pero las candidatas seleccionadas no daban el perfil que se necesitaba, ni de broma , en ninguno de los casos.Tuviendo que despedir a la unica que se contrató ,ya que en la entrevista parecia una cosa y cuando se la contrato fue otra, olvidos en la medicación, falta de limpieza e higiene personal , y doméstica, eso si, pagar por todo incluso con mal servicio, de verdad el servicio de selección nefasto.Sin poder hablar con nadie de contabilidad ,todo explicado por mail,primero dicen una cosa ,luego otra….Información de lo que se tiene que pagar la justa.NECESITAN MUCHO MEJORAR TANTO EN SELECCIÓN DE PERSONAL COMO EN LA GESTION CONTABLE.La pena és que el servicio se presta a personas mayores ,con necesidades básicas de atención, y al recibir este trato quedan traumatizados, se sienten engañados y defraudados.Antes preferiria que me dijeran ,no disponemos de ningun perfil, ya que la familia lo que busca és a alguien que se pueda confiar y quedar con la tranquilidad de que se atenderá a los mayores como és debido, y no estar viendo que la cosa no va bien y haber si mejora , a la vez que los abuelos se quejan del cuidado que reciben.
Nosotros peor. Resulta que hablo con una de las comerciales y se le olvida decirme que hay dos modalidades de contrato, una que nosotros somos los que contratamos y otra que serían ellos. Esto no nos lo contó y cuando quisimos rectificar para que ellos fueran la empresa, la chica que habíamos seleccionada nosotros el nuevo contrato no le convencía y ni ella podía localizarlos a ellos ni la empresa podía localizar a la cuidadora, según me decían ambas partes. Entre medias correos, llamadas y llego el día que tenía que empezar y obviamente no se presentó. Todo esto nosotros ya habíamos pagado todo. Y que ocurre que esto fue a primeros de octubre y estamos a mediados de noviembre y no es que todavía no nos hayan devuelto el dinero es que solo nos van a devolver la mitad. SON UNOS ESTAFADORES, SE QUEDAN CON UN 50 POR CIENTO SIN HABER PRESTADO NINGÚN SERVICIO Y DICEN QUE ES POR LA SELECCIÓN, UNA SELECCIÓN QUE NO DEBIÓ SER SI ESTA COMERCIAL NOS HUBIERA EXPLICADO LAS COSAS CORRECTAMENTE. NO LO RECOMIENDO, ME SIENTO ENGAÑADA, VIVIMOS AL DIA Y TENEMOS QUE HACER UN ESFUERZO PARA QUE NUESTOS PADRES, ABUELOS SE SIENTAN BIEN Y LES DA IGUAL. YO EN MI CASO ES MI PADRE, y mi solución ha sido reducirme la jornada para cuidar de él porque sinceramente las cuidadoras tampoco me parecieron muy responsables y las entrevistas se las hacen por WhatsApp o por teléfono no cara a cara. Un verdadero timo
Estamos muy satisfechos con la persona contratada. Ana es servicial, atenta y muy amable; cocina maravillosamente y en poco tiempo se ha adaptado a mi hermano y mi padre. Gracias a ella, estamos pudiendo afrontar esta doble situación de dependencia.
Servicio serio, rápido y eficaz al inicio. Seguimiento constante y explicaciones claras en caso de duda. La auxiliar domestica contratada por Aiudo es estupenda y muy profesional. Ninguna queja . Recomiendo.
Fatal. Te cobran por el proceso de selección , a mí me cobraron 322€, no te solucionan nada y cuando les reclamas la devolución, desaparecen.
Exacto! Eso mismo me ha pasado a mi.
Me imagino que la cantidad de opiniones positivas son de ellos mismos o compradas, ya que todas tienen aproximadamente la misma fecha. TIMADORES. NADA RECOMENDABLE.
Hace un año y medio Aiudo se ocupo de la selección del personal para el cuidado de mis padres y posteriormente de la burocracia de nominas e impuestos. Son muy atentos y siempre atienden tus dudas amablemente. No tengo ninguna queja. Volvería a confiar en ellos totalmente.
Como familia estamos muy contentos con ellos, nunca hemos tenido ningún problema. Cualquier duda o gestión es resuelta rápidamente y el personal es muy amable y profesional. Estamos muy tranquilos, pues se encargan de todo, selección, altas y bajas en Seguridad Social, contratos, nóminas… Una buena elección, sin duda.
Servicio engañoso. Explicas por teléfono tus necesidades, te dicen que ok y pagas 250€, después te dicen que ese servicio no lo pueden realizar y te dejan tirado. Un desastre
Hola, muy buenas tardes Torres Hernández.
Hemos hecho una búsqueda en nuestra base de datos y no nos consta ningún pago ni cliente con este nombre.
En el caso de que el servicio estuviera a otro nombre estaremos encantados de atender su queja. El caso que describe no se ajusta nuestro modo de trabajo, ya que el pago se realiza una vez realizado nuestro proceso de selección y entrevistas a cuidadoras y una vez éstas ya ha visitado a la familia.
Es por ello que el «dejar tirado» que describe en su opinión no es posible en ninguno de los casos dentro del modelo de negocio de Aiudo.
Cualquier duda, consulta o petición no dude en contactarnos.
Gracias,
Al menos no seáis **** mentirosos, porque lo de pagar los 300 euros es lo primero que pedís para empezar el proceso. Y como mucho, ponéis un anuncio en milanuncios para buscar. Cutres.
NEFASTA, SIN LLEGAR A PRESTARNOS SERVICIO SE QUEDAN CON EL 50 POR CIENTO Y TODAVÍA ESPERANDO LA DEVOLUCIÓN. TE HABLAN DE QUE HAY PSICOLOGOS QUE SE ENCARGAN DE TU CASO Y LUEGO TE ENTERAS QUE LAS ENTREVISTAS SE LAS HACEN POR TELÉFONO Y WHATSAPP a los cuidadores. En nuestro caso buscábamos a alguien por horas para mí padre. La comercial no nos explica que hay dos modalidades de contrato, uno que nosotros somos quien contrata y otra que son la empresa. Por lo tanto una vez echa la selección y pagar, seleccionamos una candidata que tampoco sabía mucho de que mi padre tenía Alzheimer. Días después nos enteramos de lo de la otra modalidad y muy disgustados les decimos que nosotros nos interesaba que ellos fueran los contratantes y que queremos a la chica que habíamos seleccionado. Que ocurrió que la cuidadora tenía dudas sobre su nuevo contrato y por lo que me contaban ambas partes no se localizaban. Así que por supuesto, el día que tenía que empezar no empezó y les dijimos que no queríamos seguir con ellos. Bueno correos, llamadas, un horror. Así que a los días nos dicen que tienen una candidata y les informo, pq cada vez te llamaba una distinta, que no queremos seguir y que nos devuelvan el dinero. Hablo de primeros de octubre y a día de hoy 14 de noviembre nos informan que nos devuelven la mitad de lo pagado. Y se te queda una cara de tonta, de engañada. Así que yo los recomendaría? Ni de broma,porque otras personas tendrán quejas del servicio pero nosotros sin llegar a tenerlo ya hemos perdido casi 300E, bueno mi pobre padre. VERGONZOSO. Ahora que me contesten diciendo que no aparece información nuestra que me encargo de enseñar todos los correos. Porque se agarran a que legalmente has firmado un contrato, unas altas pues si legalmente nos habéis estafado. Y claro con las leyes en la mano ganan ustedes y nosotros perdemos dinero que le hemos regalado por nada.